COMPLIANCE
Honestidade, respeito, transparência e responsabilidade
Em nossa essência carregamos a visão de sermos percebidos como uma empresa responsável e compromissada com os colaboradores e clientes. A ética e o respeito são os norteadores da nossa existência e por isso temos orgulho em compartilhar nosso Programa de Compliance e demais documentos que são os guias das nossas atitudes diárias.
Ética e integridade
O sistema de Compliance da Smartspace tem como objetivo manter em conformidade com a sua cultura e as leis, normas e regras vigentes, que garantem a integridade e segurança. Implementamos processos e controles que visam mitigar a possibilidade de fraudes e desvios, como suborno ou corrupção. A ética e o respeito são os norteadores dessa existência!
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A atuação profissional segue as diretrizes da missão, visão e valores da empresa, e reafirma como a Smartspace by Digivox se apresenta no meio social e no mercado.Conheça o Código
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Acreditamos que empresas com maior diversidade geram uma maior inteligência coletiva e melhor adaptação às mudanças exigidas pelo mercado, além de compromisso e solidez nas relaçõesConheça a Poítica
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Temos o compromisso em garantir a integridade, transparência, segurança e conformidade nas relações da empresa e de seus empregados com terceiros, de forma a mitigar riscos operacionais e de imagem, e adicionar valor para a empresa.Conheça a Política
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Qualquer situação testemunhada que fere o Código de Ética e Conduta da Smartspace by Digivox ou as leis vigentes, deve ser descrita no meio de comunicação referente.Acesse o Canal de Denúncia
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O relacionamento comercial com órgãos públicos respeitam a ética, transparência, as leis vigentes e as políticas da empresa. Todos os contratos podem ser consultados de forma integral também no Portal da Transparência.Contratos
Comprometimento
A Smartspace by Digivox contribui para o desenvolvimento sustentável do Brasil, através da gestão responsável, boas práticas ambientais, sociais e de governança, em todos os processos, produtos e serviços disponibilizados.
Patrocínios e Doações
A Smartspace by Digivox está inserida na comunidade através de incentivos sociais, artísticos e esportivos, por meio de doações e patrocínios realizados de forma própria e/ou em parceria com outras instituições. Nos últimos dois anos, a Smartspace by Digivox não destinou doações, apenas patrocínios. Novas ações serão atualizadas no quadro abaixo:
| Projeto | Entrega | Data | Valor |
|---|---|---|---|
| Incentivo ao Ciclismo | Confecção de Camisas Pedal Seguro | 19/11/2021 | R$ 3.000 |
| Incentivo ao Ciclismo | Confecção de Camisas Pedal Seguro | 19/10/2022 | R$ 3.000 |
Relatório de Integridade
Mantendo o compromisso com as medidas institucionais de prevenção, detecção, punição e remediação de práticas de corrupção, fraudes, irregularidades e desvios éticos e de conduta. As principais ações desenvolvidas no programa nos exercícios 2021 e 2022 foram compiladas no Relatório de Compliance e Integridade.
Relatório anual de integridadeSegurança da Informação
O Programa de Segurança da Informação é a base de todos os processos e atividades das empresas da Smartspace by Digivox e envolve todas as pessoas que atuam no ecossistema, desde a alta administração, colaboradores, parceiros, clientes e terceirizados. Temos o compromisso com a manutenção da segurança das informações e estabelecemos os meios necessários para prover segurança no ambiente de trabalho. Quanto mais seguras forem as informações que nós obtemos, mantemos e utilizamos, menor será o prejuízo com fraudes. Salientamos que a Smartspace by Digivox tem investido esforços e recursos na criação e adoção de estratégias e técnicas mais seguras de condução do negócio. Buscando assegurar Políticas e procedimentos que garantam que as informações dos clientes, colaboradores e parceiros estejam íntegras, seguras e disponíveis através da modernização dos processos, inteligência artificial e utilização de ferramentas de segurança de última geração.
Conheça nossas políticas
O comprometimento na execução de boas práticas e normas para alcançar a segurança e privacidade das informações são referenciadas pelo Selo ISO 27001.
Privacidade dos dados
A Smartspace by Digivox coleta os dados pessoais inseridos ou encaminhados ativa e voluntariamente pelo cliente e/ou empresa ao contatar ou se cadastrar em sites da Smartspace by Digivox, diante do consentimento expresso. Diante disso, temos o compromisso de observar os princípios estabelecidos no Art. 18 da LGPD e garantir que, como titular dos dados, você tenha o direito de obter, a qualquer momento, e mediante requisição:
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1. Confirmação da existência de tratamento dos dados
Ter informações sobre como são tratados os seus Dados Pessoais.
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2. Acesso aos dados
Solicitar uma cópia de toda informação que temos sobre você.
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3. Correção dos dados
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
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4. Restrições ao uso dos dados
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei.
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5. Portabilidade dos dados
Solicitar a portabilidade para outro fornecedor ou serviços similares.
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6. Exclusão dos dados
Solicitar eliminação ou bloqueio dos seus Dados Pessoais.
Para exercer seus direitos previstos na LGPD,você poderá solicitar através do Portal do Titular de Dados
Política de Privacidade
A Smartspace by Digivox tem o compromisso em preservar e proteger todos os dados pessoais que fazem parte do seu ecossistema. Além de esforços técnicos, também adota medidas institucionais para manter o programa de privacidade, aplicado às suas atividades, constantemente atualizado.
Acesse a política
Todos os procedimentos de segurança e proteção dos dados da Smartspace by Digivox são referenciados pelo Selo ISO 27701. A norma define os requisitos e fornece diretrizes para o estabelecimento, implementação, manutenção e melhoria contínua de um sistemade Gestão de Privacidade da Informação e também fornece diretrizes para os controladores e operadores de dados pessoais que têm grandes responsabilidades nas atividades de tratamento.
Compromisso da alta gestão
""A Smartspace by Digivox tem o compromisso em preservar e proteger todos os dados pessoais que fazem parte do seu ecossistema. Além de esforços técnicos, também adota medidas institucionais para manter o programa de privacidade, aplicado às suas atividades, constantemente atualizado.""
""Temos o compromisso de seguir os direcionamentos do Código de Ética e Conduta e, ainda, internalizar em nossas atitudes o posicionamento de não sermos omissos ao denunciar comportamentos que infrinjam a legislação e os nossos princípios éticos.""
Ary Vilhena Jr.CEO
""Sempre prezamos o princípio da ética e da honestidade, mesmo que isso represente o caminho mais difícil e mais longo, pois teremos a certeza de que estamos fazendo o correto. Ser ético e honesto é algo que já faz parte do nosso DNA e é um valor inegociável. Por isso, temos o compromisso de desenvolver o nosso time para que todos estejam alinhados com as práticas de combate à corrupção.""
Fernanda AlbuquerqueDiretora Administrativa e Financeira
""Não existe avanço da tecnologia sustentável sem o respeito à ética. O nosso Código de Ética e Conduta é constantemente revisitado, para que seja sempre o nosso norteador quando planejamos, desenvolvemos e entregamos uma nova solução para o mercado.""
Nivaldo JrCTO
""Oferecemos ao mercado serviços para clientes que seguem o mesmo direcionamento ético que a Smartspace. Da mesma forma, buscamos parceiros que também estejam alinhados com o nosso propósito. Pois, em nossa essência, carregamos a visão de sermos percebidos como uma empresa responsável e compromissada com os colaboradores, clientes, fornecedores e parceiros, e com o combate à corrupção.""
Aluizio MeloDiretor Comercial